FAQs

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Deine Bestellung wird innerhalb von 5-7 Werktagen in Deutschland und 5-7 Werktagen innerhalb der EU geliefert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang basierend auf deinem Standort berechnet. Weitere Informationen findest du auch in unseren Versandrichtlinien.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja, sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer.

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

Je nach Zusteller kann dein Paket bei einem Nachbarn, in einer Filiale vor Ort oder in einer Packstation abgegeben werden. Bitte beachte: Wenn du das Paket nicht innerhalb von 7-14 Tagen (je nach Zusteller) abholst, wird es an mich zurückgeschickt.

Produkte & Qualität

Welche Materialien werden für die Wandkunst verwendet?

Unsere Drucke werden auf hochwertige Leinwand, Acrylglas oder Metallrahmen mit Museumspapier gedruckt.

Wie pflege ich meinen Druck?

Leinwand und Metallrahmen: Mit einem weichen, trockenen Tuch abstauben.
Acrylglas: Mit fusselfreiem Tuch und mildem Glasreiniger reinigen.

Werden die Farben mit den Bildern übereinstimmen?

Ja, wir drucken in höchster Farbqualität mit unseren 8K-Design-Masterdateien. Dennoch kann es aufgrund individueller Monitoreinstellungen zu leichten Farbabweichungen kommen. Zum Schutz vor Bilddiebstahl werden Produktbilder im Store bewusst in geringerer Auflösung dargestellt.

Sind Sondergrößen erhältlich?

Noch nicht, aber bald! Halte Ausschau nach Updates oder kontaktiere mich unter info@mystbit.com für weitere Informationen.

Konto und Support

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, du kannst eine Bestellung als Gast aufgeben. Mit einem Konto kannst du deine Bestellungen jedoch einfacher verwalten.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Du kannst mich jederzeit unter info@mystbit.com kontaktieren. Ich antworte normalerweise innerhalb von 24 Stunden.

Wie lösche ich mein Konto?

Wenn du dein Konto löschen möchtest, kontaktiere mich bitte per E-Mail.

Noch eine Frage?

Kontaktiere den Kundenservice, ich helfe dir gerne weiter!

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